Питання та відповіді

ПИТАННЯ ПО ОБЛАДНАННЮ

• ЯКИЙ КУЛЕР CLEARWATER КРАЩЕ ОБРАТИ - ГАЗУЮЧИЙ ЧИ НЕГАЗУЮЧИЙ?

  Газуючий кулер оснащений балоном з харчовою вуглекислотою та дозволяє отримувати газовану воду. Негазуючий кулер подає воду у природному вигляді без додавання газу.
  Вибір залежить від того, якій воді ви віддаєте перевагу: звичайній або газованій.

• ЧИМ ВІДРІЗНЯЮТЬСЯ ПОМПА ТА ДИСПЕНСЕР ДЛЯ ВОДИ CLEARWATER І ЯКИЙ ВАРІАНТ КРАЩЕ ОБРАТИ?

  Помпа та диспенсер - це два простих і економічних способи користування водою CLEARWATER, кожен з яких має свої переваги та недоліки.
  
  Помпа надягається на шийку бутля після зняття пробки і подає воду кімнатної температури. Вона може бути механічною, де воду отримують натисканням на верх помпи, або електричною з автоматичною подачею через кнопку. Головна перевага помпи в тому, що бутель не потрібно перевертати, а санобробка пристрою потрібна рідше. Недолік - для накачування води потрібно докладати зусиль, що може ускладнювати використання для дітей, а зменшення рівня води у бутлі робить процес ще складнішим.
  
  Диспенсер - це керамічна або пластиково-керамічна посудина, на яку встановлюється перевернутий бутель з відкритою кришкою. Вода подається через кран, що дозволяє наливати її невеликими порціями або у більші ємності, фіксуючи важіль. Перевага диспенсера в тому, що воду набирати дуже легко, проте для установки повного 19-кілограмового бутля потрібна сила та спритність. Крім того, контакт води з повітрям підвищує ймовірність утворення мікробів і біоплівки, тому внутрішні стінки диспенсера слід промивати раз на два тижні, а залишки води - виливати.
  
  Помпу зручно використовувати в офісі або невеликих приміщеннях для швидкого доступу до води, а диспенсер більше підходить для дому, де важливі зручний розлив і естетичний вигляд.

• ЧИМ ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ МІНІ-КУЛЕР ВІД ЗВИЧАЙНОГО?

  Міні-кулер, або настільний кулер, встановлюється на підставку, стіл чи тумбу. Найчастіше в ньому використовується електронне охолодження, яке працює майже безшумно, оскільки не має компресора. Недоліком такого охолодження є те, що вода охолоджується повільніше, тому міні-кулер рекомендується для 3-5 користувачів, з продуктивністю близько 1 літра на годину (5-6 склянок).
  
  Міні-кулер із компресорним охолодженням відрізняється від звичайного лише розмірами, зберігаючи повну функціональність.

• Скільки споживає енергії кулер?

  Кулер працює в переривчастому режимі, тобто основна витрата електроенергії відбувається під час нагрівання або охолодження води. Якщо вода споживається мало, кулер лише підтримує необхідну температуру за допомогою датчиків, які автоматично вмикають і вимикають нагрів або охолодження, тому енергії витрачається мінімально. При активному використанні, коли воду потрібно часто охолоджувати або нагрівати, споживання електроенергії збільшується.
  Середнє споживання електроенергії становить близько 1-1,5 кВт на добу.

• ЯКА ТЕМПЕРАТУРА НАГРІВУ І ОХОЛОДЖЕННЯ КУЛЕРА?

  Кулер нагріває воду до 85-92°C, а охолоджує до 5-15°C, залежно від типу кулера. Компресорні кулери зазвичай охолоджують воду до 5-10°C, а кулери з електронним охолодженням - до 8-15°C.
  Потрібно враховувати, що кулер має певну продуктивність нагріву та охолодження, яка залежить від температури навколишнього середовища і визначає, скільки гарячої або холодної води можна отримати за годину.
  Продуктивність охолодження (вода нижче 12°C):
  • при +21°C - 4,8 л/год
  • при +27°C - 3,5 л/год
  • при +32°C - 1,8 л/год
  • при +38°C - 1 л/год
  
  Продуктивність нагріву (вище 85°C): не більше 5-6 л гарячої води на годину.

• Скільки води в баках гарячої та холодної води?

  У звичайному кулері об'єми гарячого та холодного баків становлять по 1,5 літра.
  
  У міні-кулерах об'єм холодного бака коливається від 0,5 до 1 літра, а гарячого - близько 0,5 літра.

• Чи потрібно відключати кулер на ніч, на вихідні, на час відпустки?

  Відключати кулер на ніч або на вихідні можна тільки для економії електроенергії. Для цього рекомендується використовувати спеціальний таймер PowerDown, який дозволяє автоматично включати та вимикати кулер у потрібний час. З точки зору безпеки, залишений на ніч або вихідні кулер не представляє більшого ризику, ніж холодильник.
  
  Відключення на більш тривалий період (один тиждень і більше) не рекомендується, оскільки у воді кімнатної температури швидко розмножуються бактерії, що може призвести до неприємного запаху або смаку. У цьому випадку можливі кілька варіантів:
  • залишити кулер включеним;
  • використати PowerDown і встановити мінімальну кількість робочих годин;
  • злити воду з баків після відключення кулера: холодну через кран, гарячу через зливний отвір на задній стінці;
  • після тривалого відключення можна здати кулер нам на санітарну обробку перед використанням.

• ЯК КОМПАНІЯ "ЧИСТА ВОДА" ПРОВОДИТЬ САНІТАРНУ ОБРОБКУ КУЛЕРІВ?

  Санітарна обробка кулерів проводиться у кілька етапів. Зовнішні частини, які не контактують із водою, очищаються побутовими миючими засобами без хлору - ТМ NovaClean IND C102. Вузли, що контактують з водою, обробляються спеціальними хімічними засобами на основі природних мінералів - ТМ NovaClean IND N101 (засіб мийний нейтральний пінний для ручного миття тари для обладнання).
  Після цього кожен кулер дезінфікується розчином NovaClean IND M108 та проливається очищеною водою, щоб забезпечити повну безпеку та чистоту перед повторним використанням.

• Чи очищує кулер воду?

  Ні, кулер не очищує воду. Для його експлуатації рекомендується використовувати тільки бутильовану воду CLEARWATER, а не водопровідну чи бюветну.

• Чи кип'ятить кулер воду?

  Ні, кулер не кип'ятить воду, він лише підігріває її до температури 85-92°C, достатньої для заварювання чаю, кави або приготування швидких страв. Кип'ятіння необхідне для знищення бактерій та видалення тимчасової жорсткості води, яка утворює накип. У воді CLEARWATER таких потреб немає, оскільки вона попередньо знезаражена та контролюється мікробіологічно, а її жорсткість низька, тому накип не утворюється.
  Завдяки відсутності кип'ятіння кулер можна безпечно використовувати лише для бутильованої води, а не для водопровідної чи бюветної.

• ЧОМУ ВОДА У КУЛЕРІ МОЖЕ НАГРІВАТИСЯ НЕ ДО МАКСИМАЛЬНОЇ ТЕМПЕРАТУРИ?

  Кулер нагріває воду до 85-92°C - температури достатньої для заварювання чаю, розчинної кави або швидких страв. Якщо воду набирають поспіль більше 5 осіб, температура останньої склянки може бути трохи нижчою. У такому випадку варто почекати кілька хвилин, щоб кулер догрів воду, або за потреби замовити додатковий кулер.
  
  Якщо для приготування певних напоїв потрібна температура ближча до кипіння, рекомендується використовувати додаткове обладнання, наприклад, чайник або турку. Якщо ж вода явно не нагрівається, а лише тепла, слід звернутися до служби підтримки для перевірки та обслуговування кулера сервісною майстернею компанії.

• СКІЛЬКИ ЧАСУ ПРАЦЮЄ ГАЗОВИЙ БАЛОН У ГАЗУЮЧОМУ КУЛЕРІ?

  Газуючий кулер оснащений балоном 3 кг вуглекислоти (CO2). Кожна порція газованої води містить приблизно 2г CО2, тому одного балона вистачає на 1000-1500 порцій, або близько 200 л газованої води (приблизно 10 бутлів).
  
  Для прикладу, якщо в офісі 5 осіб і кожен випиває по 2 склянки газованої води на день (приблизно 0,4 л на особу), щоденне споживання становить 2 л. У такому режимі балона вистачить на приблизно 100 днів, або майже 4-5 місяців при 22 робочих днях на місяць.

• НА СКІЛЬКИ ОСІБ РОЗРАХОВАНИЙ КУЛЕР ЗА ПРОДУКТИВНІСТЮ?

  Продуктивність кулера залежить від об'єму споживаної води для напоїв. Для великого підлогового кулера однієї порції чаю (приблизно 200 мл) вистачає на 3-5 осіб, а порції кави (приблизно 100 мл) - на 6-8 осіб.
  
  Міні-кулер розрахований на меншу кількість користувачів: чай - на 2 особи, кава - на 3-4 особи.
  Таким чином, вибір кулера варто робити залежно від кількості людей та частоти споживання гарячих напоїв.

• ЯК РОЗРАХУВАТИ КІЛЬКІСТЬ КУЛЕРІВ ДЛЯ ОФІСУ?

  Для планування кількості кулерів можна орієнтуватися на просте правило: приблизно 1 кулер на 5 осіб.
  5 осіб - 1 кулер
  10 осіб - 2 кулери
  15 осіб - 3 кулери
  І далі за тією ж пропорцією. Такий розрахунок дозволяє забезпечити зручний доступ до води і уникнути черг під час використання кулерів.

• ЯКІ ГАБАРИТИ КУЛЕРІВ CLEARWATER І ЧИ ПОМІСТЯТЬСЯ ВОНИ В НЕВЕЛИКОМУ ОФІСІ?

  Кулери CLEARWATER компактні та підходять для більшості невеликих офісів. Орієнтовні габарити: ширина і глибина - до 40 см, висота - до 1 м. Завдяки такому розміру вони легко розміщуються на підлозі або на підставці без зайвого захаращення простору.

• Чи можна самостійно транспортувати кулер?

  Так, кулер можна транспортувати самостійно, але тільки у вертикальному положенні, щоб уникнути пошкоджень та протікання води.

• ЯК ЗРОЗУМІТИ, ЩО У ГАЗУЮЧОМУ КУЛЕРІ ЗАКІНЧИВСЯ ГАЗ?

  Про закінчення вуглекислоти (CO2) сигналізують два ознаки:
  1. При видачі газованої води у склянці не з'являються бульбашки.
  2. На передній панелі кулера постійно горить індикація CO2.
  У такому випадку балон потрібно замінити, щоб відновити газування води.